রেফারেন্স

আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার কাছে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করি এবং…

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট স্বচ্ছতাসমর্থন প্রবেশাধিকার
td365 আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার কাছে
আপনার প্রশ্ন ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং আপনার পছন্দের ভাষায় সহায়তা দিই। আইনি বা নীতিগত বিষয়ে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক…
ইমেল সাপোর্ট legal@td365 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন বা আপত্তি সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস থেকে সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার সমস্যা…
আমরা এটি কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কখনও আপনার বিস্তারিত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখি। আপনি স্পষ্টতার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে চাইলে, আমাদের কাছে লিখুন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংস থেকে বিকল্পটি খুঁজুন বা আমাদের সাপোর্টকে বলুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনি একটি বৈধ পরিচয় এবং আঞ্চলিক পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) সহ নিবন্ধন করতে পারেন। আপনার বয়স এবং আইনি অবস্থা আমাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন রক্ষা করতে। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং স্থানীয় সুরক্ষা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন খুঁজে পাবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে contact@td365 এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সম্পন্ন করব।

জমা সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে। উত্তোলন আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে, যা সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা। যদি বিলম্ব হয়, আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইল হিসাবে অনুরোধ করতে পারেন। legal@td365 এ একটি বার্তা পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে ডেলিভার করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। সমস্ত কার্ড এবং ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আইনি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল জানতে পারেন।